淘宝搜索引擎工作的第一步其实是“猜”。不管是关键词搜索,还是类目搜索,还是其他的,淘宝搜索引擎工作的第一步是“猜”买家到底想要的是什么,然后把猜出来的结果提取并推荐出来。
比如,用户在输入“猫”的时候,基于大数据,人们点得最多的品类,搜索引擎会“猜”你想要的找的是猫粮,也可能养猫用的工具等等。
而不是我们家里养的宠物猫咪,那么它提取并且推荐给你的也都是养猫要用的产品,搜出来的店铺也都是宠物用品类的店铺。
淘宝搜索引擎这个猜的过程分为三个阶段:
第一阶段:匹配词
淘宝“猜”的依据是什么呢?淘宝其实不是瞎“猜”的,它的搜索系统会对用户的关键词搜索行为进行积累,并进行概率统计,可能是最近30天的,也可能是最近一年的。
比如,淘宝的搜索系统通过对用户搜索“苹果”这个关键词进行概率统计分析,发现在最近一年几乎所有用户搜索“苹果”的时候,点击的都是“苹果”的这款手机,而不是我们吃的那种水果。
这样,再有用户搜索“苹果”时,淘宝的搜索系统会猜这个用户也想要一个“苹果”手机,从而把苹果手机推荐给用户,而不是推荐我们吃的苹果水果。
第二阶段:分配类目
接下来,淘宝会对提取出来的商品进行类目的匹配。比如搜索“苹果”的时候,有“手机”,“生鲜”等类目:
第三阶段:个性化搜索
淘宝所追求的个性化搜索就是根据买家上网时所留下的痕迹(比如:曾经买过什么样的宝贝,曾经把哪些商品放入了购物车,收藏过什么样的宝贝或者店铺等等),去判断用户的本次搜索会倾向于要什么样的宝贝。
个性化搜索目前从价格、性别、品牌、爱好、地域等方面来看,很多的排序已经取得了不错的效果。
对买家而言,淘宝的个性化搜索可以让其更高效地找到自己需要的商品;对于卖家而言,也不再需要花太多的精力来做搜索本身的优化,更多的注意力应该放在用户身上,放在产品身上。
搜索排序
淘宝的搜索引擎通过“猜”的方式将它认为可能是用户需要的商品提取并推荐出来后,就要对这些宝贝进行排序。
搜索引擎要告诉你,这些宝贝中谁好谁不好。这就需要它进行一番计算,也就是我们常说的淘宝搜索引擎的“算法”。
当然,我们是不可能知道淘宝搜索引擎的具体算法的,就像你肯定不知道百度的算法,不知道谷歌的排名规则是一样的。
这个算法一定会作为高度商业机密,只有少数人掌握的。这样做是为了最大的公平。
如果算法公开,那么就会有很多人把优化工作的重心放在去迎合搜索引擎算法上,而不是去认真的去提高用户体验,去优化自己的产品服务。
虽然不知道淘宝搜索引擎的具体算法,但是在淘宝搜索的官方帮派中,我们还是可以去分析一下它排序的计算方式。
淘宝搜索引擎排序的主要计算方式
考量店铺的静态分部分:
这部分的分值是考量店铺的。用淘宝的江湖文化来比喻,我们可以把这部分分值看成是内功的高低,是习武者的底子。
如果有两个武功招式基础都一样的人,同时开始练武,再不考虑勤奋度等因素的情况下,内功底子好的人一定比内功底子差的人练得好。这部分静态分可以分为两种:
第一种:店铺模型部分
这部分主要是考量店铺的整体情况是不是健康的,是不是正常的,这是最基础的因素。
包括店铺的好评率(目前,好评率已经不影响搜索排序了)、是否被处罚、是否被举报、是否被投诉、店铺装修的基本情况等等。
第二种:产品模型部分
1层:相关性筛选(类目-属性-标题-店铺)
2层:违规过滤
3层:优质店铺筛选
4层:下架时间筛选(越靠近下架时间排名越靠前)
5层:个性化定向筛选(千人千面)
6层:优质宝贝筛选(销量,收藏加购量,点击率,跳失率,DSR评分,回购率)这个占的模型权重最大也最细,其它几层意思大家店铺出入都差不多。
所以, 想要你的宝贝顶上排名,有竞争力,毫无疑问就是要(销量,收藏加购量,点击率,跳失率,DSR评分,回购率)这些指标高,当然跳失率是越低越好,运营主要维护的就是这些指标。
通过关键词激发搜索流量原理:
做搜索权重标题是基础。我们的流量在标题里而言,有2个组成部分:第一个组成部分就是词根(大词的词组);第二个组成部分是词根带来的碎片化的拓展关键词。
我的流量组成部分是50%的大词,50%的碎片化支点流量,一定会比90%的大词流量的店铺更稳健。
大词谁都会看,往往只有少部分人注意到了支点流量。
支点流量竞争小,只要你对数据敏感,找到可以获取支点流量的碎片化关键词,通过运营技术获取这部分流量,相对大词竞争要小很多。
从获取支点流量为出发点,进行标题词根和炮灰词的查找,以及标题的组合。
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