淘宝客服应对砍价技巧有哪些(在淘宝购物砍价的技巧)

都可以选择用这样的方式来报价的2)顾客还价不要立马就答应如果顾客还价的不要急于答应了，顾客就会怀疑这款产品是不是质量不好或者是瑕疵品来的，切忌不要一口就答应了顾客的砍价要求，我们需要让顾客觉得他买到这款产品是值得的3)让顾客觉得物有所值在淘宝购物对比性是很强的，至于价格方面的对比是每个顾客都会做的一般顾客一对比之后都会说，店家就需要详细地告知顾客，这样顾客在砍价时。

淘宝客服应对砍价技巧有哪些？

1)报价的单位缩小

在开始上架宝贝报价时，就需要把单位给缩小了，这个在发布宝贝的时候就需要注意了，比如说100元一斤的冬菇，在报价的时候可以写成是10元一两的，这个10元和100元对比，肯定是10元更容易让顾客接受了，除了这些可以散装来卖的宝贝，其他的只能是选择分割成小单位来报价，都可以选择用这样的方式来报价的

2)顾客还价不要立马就答应

如果顾客还价的不要急于答应了，并且幅度不可以过大了很快就答应了顾客或者是幅度过大的情况，顾客就会怀疑这款产品是不是质量不好或者是瑕疵品来的，就会觉得有水分在里面的，所以这就需要把握好了，最好是做到少幅度的答应降价，切忌不要一口就答应了顾客的砍价要求，就算是顾客所砍的价是可以卖的，也是有盈利的，这一点大家需要注意好除了报价之外，我们需要让顾客觉得他买到这款产品是值得的

3)让顾客觉得物有所值

在淘宝购物对比性是很强的，在淘宝首页一搜索，一些同款的产品就会全部展示出来的，至于价格方面的对比是每个顾客都会做的一般顾客一对比之后都会说，哪家价格更加便宜，在这时，店家就需要详细地告知顾客，价值和其价格的关系，证明价值和价格是成正比的，在发布产品的时候，需要注意一些产品细节的展示，这样顾客在砍价时，客服就可以用产品细节来说服顾客了

4)货源来源

很多顾客都知道，在淘宝开店的店铺是厂家来的是很少的，大部分的店家都是拿货再转手销售的，至于产品质量方面的把握大多数都是又厂家来决定的，这时可以向顾客透露一下自己拿货的源头的，一些诚信的批发商，大家都是挺了解的，让顾客安心购买产品

5)大方对待顾客

对于赠送小礼品等可以大方一点的，买家如果要求赠送一些小礼品或者是要求小额的赠送的情况，需要大方地对待顾客，这样可以令顾客快速下单

一名优秀的淘宝客服需要掌握一定的沟通技巧和销售技巧的，因为店铺销量、转化率高不高等，和淘宝客服有直接的关系，客服需要抓住买家的心理，这样才能令买家快速下单

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