保证发出正确的货物卖家需要每天对shopee店铺的货物进行检查,发货的时候对货物进行仔细检查,一定要确认货物的完整性,有损坏或有缺陷的货物不能发给买家,这样能够最大程度的降低退货的可能第三,为每个货物填写正确描述填写正确详细的产品详情,确保买家不会对产品有任何错误的误解产品细节必须包括:帮助买家更清晰地查看产品第五,分析调研店铺发生退款退货的原因卖家可以对经常发生退货退款的产品进行回访。
其实这个主要还是看我们自己的账户哦,如果账户里面的商品都是很不错的商品,那么退款率肯定是不会很高的,所以我们要做的就是弄好我们的店铺,把我们的商品做好,这样我们才可以降低退款率
如何降低退货率?
第一,在发货的时候仔细检查,保证发出正确的货物卖家需要每天对shopee店铺的货物进行检查,保证有足够的库存,发货的时候对货物进行仔细检查,避免发出错误的产品
第二,在发货之前,一定要确认货物的完整性,有损坏或有缺陷的货物不能发给买家,这样能够最大程度的降低退货的可能
第三,确保所有货物妥善包装,对于易碎物品必须做好标记,并增加额外的维护措施,如:防撞气囊
第四,为每个货物填写正确描述填写正确详细的产品详情,确保买家不会对产品有任何错误的误解产品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保质期等准确详细的信息产品照片可以从不同角度放照片,帮助买家更清晰地查看产品
第五,分析调研店铺发生退款退货的原因卖家可以对经常发生退货退款的产品进行回访,找出原因,进行解决shopee卖家可以通过停止销售对货物进行调整,或者如果供应的产品质量有问题,可以考虑直接下架该产品这样才能从源头上避免发生退款退货,这样可以降低买家流失的概率,增加店铺的满意度
最后,一个好的沟通态度能够解决大部分退货退款问题,遇到退货退款,卖家首先要和买家沟通,看看到底是哪一类的原因,能否对买家进行补偿,避免退货退款
总的来说,shopee退款率高不高主要看商家自己以及店铺是否存在问题如果各方面都不错,那么退款率就不会高
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“张承辉博客” shopee退货率高吗(shopee已完成订单还能退款吗) https://www.zhangchenghui.com/86083