公司能监控微信聊天记录吗(微信聊天企业能监控记录吗)

自企业微信和个人微信互通后,就可以用自己的微信绑定企业微信,许多朋友担心自己原先的个人微信会被监控。企业微信不能监控个人微信,因为私人微信属于员工个人财产;但企业微信不同,认证公司信息,是办公应用,客户属于公司,公司可以监控聊天记录。

如果您使用个人微信与客户聊天,企业无法监控聊天记录,除非企业为员工提供工作手机和工作微信,有些人会安装软件来留下员工和客户聊天的痕迹。但是这种操作员工私人手机是违法的。

若您使用企业微信与客户聊天,企业完全可以监控您的聊天记录,即使您删除或撤销,也会让您看到所有的聊天内容。这就是我们所说的会话存档功能。在早期,这个接口只对金融业开放,但现在它可以对整个行业开放,但有一个前提是经过二次开发才能查看。所以可以直接使用点镜scrm已经开发好的会话内容存档功能,同时还有多个衍生高级功能试用。

对会话存档感兴趣朋友可以继续往下看!

会话存档开通以后可以实现哪些方面的监控?

无论是与外部联系人还是内部联系人,都可以通过企业微信进行监控。和谁聊天,聊了什么内容,删除什么内容,什么时候撤回消息,这些细节都有痕迹。

也可设置敏感词汇,在聊天过程中触发敏感词汇,管理员将立即获得提示,并立即查看相关内容。这样一来,对企业的商务销售和内部管理就非常友好了!无论是工作松懈的员工,辱骂客户,转移公司的客户资源回扣,还是飞单,公司都能监控,并有效地阻止这种情况的发生。

那么怎么开通会话存档功能?

有费用门槛:会话存档能力需要付费开通

存在开发门槛:微信不提供现成功能面板供管理员浏览,因此没有开发能力的企业无法看到数据,点镜scrm作为服务商,提供了相关功能面板,而且已接入企业微信工作台。

有知情权要求当前聊天会话存档时,会有您的聊天内容可能存档,是否同意的提示。所以客户是有知情权的,员工同样也是知情的。

根据监管人员的数量,如果企业有50人,只想监管30人,只需要管理员配置角色。

开通会话存档的优势:

1。记录所有聊天信息,包括对内、对外联络和与人交谈,防止员工飞单。辱骂客户等对公司不利的行为;

2。配置扩展数据。快速回复,完善客户信息,整合同类话术,规范话术,一键发送,提高员工效率;

3、成员客户统计,时时刻刻查看员工的客户数量。

4、敏感行为预警,当员工触及敏感词汇,第一时间通知企业管理员。

5、配置我的朋友圈功能,解决企业微信发朋友圈触达率不高的痛点。

点镜scrm还提供了很多高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具

更多详情可联系我们,进一步咨询。

“张承辉博客” 公司能监控微信聊天记录吗(微信聊天企业能监控记录吗) https://www.zhangchenghui.com/88371

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