宽带连接失败，错误为651怎么回事？

出现错误代码651的原因有三种：原因一、ONU/ONT/光MODEM报告错误win10宽带连接错误651。原因二、如果是拨号连接，并且正在使用所支持的外置ONU/ONT/光MODEM，请关闭并重新启动ONU/ONT/光MODEM。关闭并重新启动网络和拨号连接，然后重拨。原因三、如果网络和拨号连接不支持ONU/ONT/光MODEM，请切换到支持的ONU/ONT/光MODEM。请确保正确地配置了远程访问的ONU/ONT/光MODEM。普通宽带出现651的解决方法：1、登录电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；2、可自行检查本地连接、检查modem各指示灯A、本地连接：以下分为XP同系统的检查方法介绍给大家：请点击开始-控制面板-网络连接-本地连接。出现红色交叉是电脑到MODEM之间连线没有接好，建议重新拔插；出现禁用或无本地连接，可能网卡被禁用或损坏导致，请右键网上邻居，选择属性进入找到本地连接后启用即可，如仍无法恢复建议找电脑公司维修；三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，建议重启modem和电脑再试，如仍不行请设置自动获取IP、DNS（设置方法：三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，请设置IP、DNS为自动获取，然后重启modem和电脑再试。XP系统可通过点击网上邻居右键属性—本地连接右键选属性—双击internet协议TCP/IP—选择自动获取IP地址和DNS服务器地址，重启电脑。）。B、检查modem指示灯是否正常的方法：一般MODEM需电源灯、同步灯(英文标识一般为DSL/ADSL/STATUS/Link)需常亮，网卡灯(英文标识一般为LAN/PC/ETHERNET)亮或闪烁。(电源灯：不亮或闪烁则请检查modem是否正常通电，建议重新拔插电源，看是否接触不良，或者更换别的modem尝试，看是否modem故障，假如已检查通电正常，电源灯仍不亮或闪烁，则是modem故障，需要更换modem)(同步灯：不亮或闪烁请把MODEM断开电源，将MODEM后面的电话线重新拔插拔过5-10分钟开启MODEM再试，如果仍然闪烁或不亮请把分离器去掉，直接用电话总线接MODEM测试一注意正确接到对应的网口)(网卡灯：不亮请检查modem到电脑的网线是否接好，网卡是否处于启用状态，如已禁用建议启用后重新连接测试，测试的方法是重新拔插网卡，看是否网卡松脱，或者更换一台电脑尝试。)以上者三盏灯其中之一不正常，都可以尝试通过微信客服在线修复数据；假如以上三盏灯都正常，可以确认局方到modem的线路都是正常的。建议检查网卡和网线正常后关闭modem和电脑，先开modem，等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。