1、打开全国12315软件。
2、点击首页右下角的“个人中心”登录账户。(不实名登录不能投诉)
3、点击“我要投诉”，然后点击“同意”。
4、输入被投诉企业所在的省份和公司名称。点击右边的“搜索”按钮。
5、选择被投诉的企业。
6、验证信息，然后单击“确定”。
7、需要实名认证(只是官方验证你的真实身份信息)。我们点击“立即认证”。
8、认证成功。回到刚才的投诉进度。填写消费者信息，点击“下一步”。
9、按要求填写，并记下投诉内容，附上图片、音频、视频等有力证据。点击“提交”即可。
“张承辉博客” 汽车315消费者投诉平台（消费者如何进行315投诉） https://www.zhangchenghui.com/239113