一转眼,2020淘宝双十一就已经到来了,很多小伙伴为这一天已经早早就做好了准备。各种津贴和红包也都已经领取好了,就等着双十一疯狂买买买。但是双十一的红包如果退款了有些可能会失效,一起来了解一下具体的规则吧。
在淘宝双十一购物节购物时,如果有使用购物红包进行购物而产生的退款,退款原则是这样的:退款时,天猫将优先退回您支付的钱款。若您申请的退款金额超过您支付的钱款,我们再退回您使用的红包。
同时需要注意的是:
1、由于双11活动火爆,双11当天订单状态为买家已付款状态下,无法申请退款。订单为卖家已发货状态下,您才可以申请退款。
2、在11月11日当天完成退款,订单交易关闭后,红包退回有效期不变,过期不用则11月12日失效。
3、若11月11日之后完成退款,退还的红包是否可用,请以【卡券包】-【红包】可用状态的双11红包为准。
可见,双十一红包是可以退回的,但退回的红包能不能再使用,要看是不是已过期了。因为红包在11月12日就失效。
为大家补充一下双十一红包的有关内容。
1.双11红包获得条件:用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过支付宝实名认证。
2.双11红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。
3.用户获得的双11红包将于用户中奖后10分钟内发放,请到手机淘宝”我的淘宝-卡券包-红包”或者天猫app”我-我的资产-红包”查看。
4.双11红包有效期为2019年11月11日00:00:00至2019年11月11日23:59:59,逾期作废;
5.双11红包使用范围:仅限在天猫和淘宝购买实物商品使用,不支持虚拟类目商品,举例:网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、景点门票类,以及”其他虚拟类目”商品,禁用类目详情查询。
6.不支持双11红包的特殊交易类型及场景有:二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
7.在下单支付时,系统会自动计算符合使用条件的双11红包进行抵扣。
8.双11红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。
9.双11红包既可以用于单件商品享受折扣金额,也可以用于多件商品(多件商品需皆在红包使用范围内)合并享受折扣金额。
10. 一个双11红包可拆分多次使用,也可以叠加使用,叠加上限为十个(可能会因为服务器拥堵而出现调整)。
综上可知,淘宝双十一的红包在退款之后还是会退回来的,但是因为双十一期间退款会延迟,所以可能会导致退回来的红包延期。延期之后一般有效期也就截止了。所以大家下单的时候要看准了再买,不要浪费了辛苦攒的红包。
“张承辉博客” 淘宝双十一红包退款还能用吗?会失效吗? https://www.zhangchenghui.com/276448