淘宝评价管理在哪里(淘宝体检中心在哪里)

淘宝评价管理处可以看到好差评数量、信用、好评率等。那这些怎么算？我想还是有一些伙伴不知道，所以我来和大家聊聊这个。



一、好评率的计算

卖家好评率=卖家收到的所有评分数/卖家收到的评分和评价总数；

买家好评率=买家的所有好评分数/买家收到的所有分数的评价总数。

最后系统显示四舍五入的结果，因为评价也是有分数的，也会累加到总评价里，所以也会影响好评率。

比如卖家的累计好评数是143，好评和差评总数是146。根据好评率，公式为:143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

二、评价积分的计算

评价分的计算方法如下:“好评”加1分，“中评”加0分，“差评”扣1分。

评估期:指交易成功后15天内。

评估评分规则:

1)在每个自然月，同一买卖双方之间的评价评分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)的，超出部分不予计分。

2)如果在14天内(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)同一买卖双方对同一商品有超过一笔支付宝交易，那么多条好评只给1分，多条差评只给-1分。

商店评分规则

1.在每个自然月内，如果同一买卖双方有多笔成功交易订单且店铺已被评分，那么店铺的有效评分次数不能超过3次(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算)。评分规则之外的分数不予计分。

2.店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度这三个指标会平均计入卖家店铺评分，而物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分，但核算会计入物流平台。

评估的修改和删除:

1.如果提交的评价是中等或差，那么在30天内，评价者将有机会独立修改或删除评价。只有在评价为“好评”的情况下，您才可以选择修改或删除评价。评估修改后不能删除或再次修改。变更后的评价得分按规定执行。

2.如果评价方想要修改或删除评价，请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价，找到对应的评价，点击“我要修改”按钮，修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎。

修改评价后，被评价方所做的解释将被清除空。

三。信用度的计算

信用:累积会员的评价分数，并在淘宝上显示评价分数。学分分为20级。

之前可能有合作伙伴很困惑:为什么这么多评价(或者店铺收到这么好的评价)之后，信用上升这么慢？了解了评价评分规则，现在应该知道为什么了。