这两天和淘客圈友们交流,有几位淘客大佬都认为不管是做什么类型的淘客最后都要回归到为用户做返利。
所以今天的文章我们邀请了一位优秀的后浪@Vic·胜前,来为我们讲述他大学在校期间做返利淘客做到月佣三万的经验之谈。
他在大一时通过小程序为校园内学生提供快递代领服务,积累了第一批返利用户,大二开始做淘客,做过返利机器人。
为了拉近自己与用户的距离,培养“超级用户”,他创建了一个返利内部群,在群内通过一系列运营活动完成对用户的触达和互动,和用户建立了非常好的关系。
在本篇文章中,他分享了自己精细化运营的全流程、社群活动背后的思路与具体方法,其中所呈现的道与术,适合一切需要与人打交道的场景,尤其适合运营社群。
以下,enjoy~
大家好,先简单介绍下我自己,我叫Vic,一名大三在校生,就读于福建泉州,因时间安排与精力原因,只做返利业务。
大一时为一个学长的小程序提供快递代领服务,就是帮不愿取快递的学生排队取送快递,在此积累的客户也成了我第一批的返利用户,大二下学期正式开展淘客业务,做过返利机器人。
去年九月份购入公众号淘客系统,成为了一个公众号返利淘客,用很低的成本、很少的精力做到了月佣金2w左右,加上之前的机器人返利,每月一共大概3w佣金左右,并且还在持续增长中,3w对很多大佬来说很简单,但是我觉得我的玩法是有很多可借鉴之处的,很适合用来给大家抛砖引玉。
在正式分享之前先给大家看下我公众号的佣金数据,佣金不高,但是单产还是不错的,我觉得这就是我运营的正向反馈吧:
以下分享内容仅仅是我当前阶段的个人认知和经验,可能很多地方未必是对的,还望各位前辈多多指教。
下面我会分为四个部分为大家分享今天的主题:
01
我是如何在高校积累第一批粉丝的?
如上文所说,我大一是做快递代领的,大一时在学校的主校区,该校区学生人数大概3万左右,学长是想通过快递服务为自己的小程序引流,我也是看上了这个流量入口,当时我想的是做校园自媒体,所以就多留了个心思,把小程序的用户备份到了自己的个人微信号。
当时想的很简单,前期积累流量,后期靠广告变现。这条路是可以走通的,区域性精准粉丝很有价值,到现在我大一的合伙人还能每个月接1~2条广告,而且只是很简单的在朋友圈和QQ空间发下,每条500-2000不等。
当时还没有很强的IP意识,只是想着为团队起一个好记的名字:007,这为我后来做淘客IP具有启蒙作用。那段时间我正在读《疯传》这本书,很注重用户体验、相信口口相传的力量,所以在配送上做了一个我现在看起来还是不错的设计。
我在女生宿舍楼的包裹上会贴上一个手写便签,写上一些治愈、可爱、温柔的文案,当时我猜想一定会有用户会把这样的便签从包裹上撕下来贴在自己宿舍的墙上、桌子上,达到流动宣传、加深用户印象的作用,同时养成用户看便签的习惯,等待时机成熟的时候,便签的位置就是一个很棒的广告位。
“我不知道我有多喜欢你,但是如果是去见你,我一定会用跑的 ——007对你是狂奔”。
每天都有类似这样的便签,后来也证明确实有小伙伴会把把这些便签收集起来,给我们发私信夸奖我们、希望我们一直做下去。
后来这个小方法我也用到了淘客上,我会在每天晚上给今日提现的用户发送晚安文案,不断加深用户对我的印象。
大概两个月时间,007服务了近3000校友,沉淀了一批精准的网购用户,成本几乎为0,团队还赚取了配送费和后来的广告费,刚接触返利淘客的时候,并没有直接拿这个号直接做,当时也没什么经验,转化率很低,但也积累了第一批用户,作为我淘客的起步。
02
怎么用日均30分钟的时间来运营社群
淘客对我来说只是解决生活费的一个兼职,所以在校期间我不愿花过多时间在这上面,这也是我选择用公众号做返利的原因,运营起来会轻松一些,我每天大概花30分钟用来做运营就够了。
我用的淘客工具有一个“进群才能提现”的功能,设置后用户第一次提现必须加我微信才能开通自动提现的权限。
给用户开通权限后我会询问她是否感兴趣进内部群?这是我用的话术,表明进群是有条件的且你是满足的,群里天天有红包抢,上面发的是朋友圈截图,这条朋友圈介绍的是内部群是干什么的?下面的点赞人数很多,说明老用户很认可,这也可以诱导新加的用户产生进群的兴趣。
不要一上来就直接拉群,要把用户当朋友,尊重他的意愿,有部分人她就是不愿意被过多打扰,这个时候你直接拉她进群会引起她的反感。这是我的话术,无论她进不进群我都会发,提醒她别屏蔽朋友圈,从而增加我朋友圈的曝光率。
我每天做的事就是通过好友申请+拉群+群内活动,很轻的运营。群内活动是一个前辈分享给我的,我实操下来发现很不错,群的活跃度一直很高。
通过群内公告和朋友圈介绍活动,文案供大家参考。
时间固定,让用户养成习惯,且更容易记住你,我们能让用户在某一时刻想起我们就足够了,我不断强调10点10分,就是为了让用户在这一刻可以想到我。
对于这点引用那个淘客前辈举的例子:“我的爷爷记不住什么花里胡哨的电视节目,每次看电视都问我xx电视在哪个台,但他从来不会问我什么时候在哪个台有新闻联播,因为每天晚上7:00准时打开电视,一定能看到。”
我一开始并不相信这个群的效果这么好,后来实操后发现真的如那位前辈所说,有人定闹钟准时出现,有人当天买了高返利的东西专门来蹲运气王。
时间久了,大家熟悉活动流程了,我就把这把主持活动的权力下放给每一个群友,只要我没有出现,任何人都可以出来主持活动,我上线后给他报销红包。
要给主持人相应的奖励,我的设计是是群内每天3个5.2元的红包,如果他人代我主持则报销18.88红包,多余的算是代劳费,且因为延迟的原因,发红包的会比抢红包的更容易抢到红包,所以大家也更乐意去主持活动。
大家在这一点上可以花更多的精力去运营一下,例如在群内通过游戏、经验分享、自用好物推荐等方式增强社群成员之间的联系,加以“虚拟币”对社群突出贡献者给予奖励,让她在社群了也能找到自己的价值、丰富社群内容、增强社群粘性。
我就计划在双十一前一个月鼓励大家分享自己的购物清单,借用户之手帮我“发单”,供社群成员实时抄作业,对优质分享给予奖励和认可。
大学生其实很多人并不在意这几毛钱的红包,所以社群活动要赋予更多的意义、更多的仪式感,让参与者可以获得虚荣和心跳。
红包的金额5.20、时间10全10美、每天通报谁是今天的幸运星,看似没用的细节,都在逐渐增加群友的归属感,同时不断加深用户对你IP的印象。
内部群不是发单群,就是为了拉近粉丝与IP的距离,不断加深用户“网购要用IP”的潜意识,不断培养自己的“超级用户”,要让他们觉得有了你,再也不想去用其他返利了,现在就越来越多的用户担心我毕业了就不做了。
03
我是如何增长、裂变高校流量的?
3.1
关于增长
引流应该是大家最关心的问题,我分享一些我在高校的玩法,希望对大家有用。
越来越多的行业、商家开始做自己的社群,但是他们并不懂得如何去运营,高校里面的社群大多都被用来发店内活动、接单、营业通告等,几乎是闲置的。
这个时候你帮他设计一个联合他们产品的活动,大多数商家都乐意给你管理权限的。
例如我套用上文提到的“10全10美幸运星活动”去和我大一的合作伙伴做联动,运气王享受3倍返利的同时可以获得免费快递代领一次。同样的你可以去和奶茶店、母婴店、水果店等商家做活动,这个方法也可以套用到今年最火的外卖CPS上,同时满足下单+运气王两个条件,大大降低了中奖率,就算联动的产品成本高一些,一个月也送不出去多少。
一个群月红包成本5.2×3×30=468,再加上送的礼品,一个群投入不到600,如果运营上比我用心些、花费时间更多些,转化成本会更低。
我每次只找一个这样的群,进去就发红包自我介绍,告诉大家我是干什么的,我和群主联合做了个活动、这个活动怎么参加,剩下的就交给时间,在群里发一个月红包,而每次红包都在宣传你的活动、曝光你的IP,一个月下来对我来说该转化的都转化了,不需过多精力也能完成。
这个方法同样可以批量操作,我粗糙的用一个月转化一个群,你可以通过优化话术、设置恰当的钩子、精细运营、和商家做更多的联动,大大降低转化周期、转化成本。
3.2
裂变玩法
接下给大家分享一下我是如何做裂变的,我的核心理念是:做IP、和用户交朋友、让用户为我口口相传。
1.提供利他服务
我用的公众号自动提现是打款到微信的,微信提现是有手续费的,出于用户日常有微信提提现的需求,我为我的用户免费提供换钱业务,微信和支付宝的钱互换。
最开始用户只是找我换几十,现在直接敢一次性给我转几千,这个业务没有盈利点,但快速提高了用户对我的信任感。同时我支付宝给他转钱的时候,我的头像和备注会再次强调我的IP ,加深她对我的好印象。
每次凑够9图,我就会发朋友圈,一是向更多的用户宣传这个服务,二是向大家表明我值得信赖!所以你有这个需求就找我,你朋友有这个需求就把我推荐给她!
2.设置裂变活动
我用的这个淘客系统有一个邀请排行榜,我来分享下我在社群运营中是如何使用邀请数据的。
我在内部粉丝群设计了一个“教个朋友”活动,我做返利没做多级分佣,而且我也没时间去培训代理,所以我就更希望我的用户愿意把我推荐给自己身边的人就好了。
3.增进用户信任
上面的种种设计都是为了让大家更愿意把我的返利号分享给身边人,对于大学生来说她们本身就有很强的购物欲,有明确的购买对象,所以也不需要过多的发单。
我偶尔看到好的品也会往群里和朋友圈发下,最好是品牌货,更受大学生青睐,购买方式也最好不要是那种直接付款就能买的。
我发的最多的就是天猫超市的,有领好几个叠加券的、有套用天猫超市卡等骚操作,把购买步骤整理成微信笔记或者整理成中间页,底部加上一句“不懂的地方联系我”附带上微信二维码,这样做的好处是方便用户分享传播,进而为你带来新的流量。
给人一种这个线报是你精心整理的感觉,必须按步骤来操作才能获得获得优惠价、平时是买不到的。
我发有些品的时候会提醒大家理性消费,不需要的不要买,或者提醒她们和同学拼单,这个看似有点多此一举,甚至有点傻,但是这也是为IP做出的牺牲,并且是会有回报的,他们会更认可我发的单子、更乐意分享我发的单子,还会自觉的在群里帮我当气氛组。
比如我说我也是第一次买,不确定好不好用,就有同学自发的出来说她有用过,产品如何如何,这又丰富我内部群的内容,增加了用户粘性。
4.口口相传是最好的裂变方法
大学生粉的优点是购买欲强,缺点是没钱,但是她身边有经济更富足的亲人朋友。父母网购大部分是我们教的,同理我们也可以教她们使用返利。
我没有过多引导,只是做好自己的服务,但是我发现我的列表里有了越来越多的中年人,这是她们的推荐过来的,这里面有自己父母、哥哥姐姐、七大姑八大姨什么的,并且她们天然的信任你,甚至她们还会教自己的其他亲朋好友使用,因为这是自己的晚辈给她分享的新事物。
举一个例子,我教会我妈用淘宝,告诉她买吃的用拼多多,买穿的、用的用淘宝,她就经常给她身边的姐妹讲,教她们怎么用淘宝,告诉她们这是她儿子教她的。父母都是这样的,自己的子女给她分享新事物、耐心的教她如何使用,她一定是很骄傲的,也想给别人小小炫耀一下。
这其中,甚至有用户拍视频给我分享他的喜悦。这个用户是他女儿教他用的,他又教会了他老婆使用,他老婆刚开始不相信,后来拿到返利后很开心,他自发的拍视频把喜悦分享给我。
我的这种裂变方式不暴力、不高效,那是因为我自身势能不够,但口口相传的力量绝对不容忽视,用好了就是最好的裂变。
04
关于高校流量的思考及畅想
先给大家说一个马上就能做的事:为自己的IP设计一个可爱、好看的头像,起一个好听的名字,“颜值”是影响很多女孩子做选择的重要因素之一。
很多前辈因为自己进不去学校、在学校活动不便、更多的是不懂年轻人等原因,一直对高校流量是可望不可及的,其实在我看来高校是一个很包容的流量池,只要不伤害学校、学生的利益,获取流量的成本是极低的。
千万别光想着靠地推扫码送礼物的传统方法,对于大学生来说,那不足以引起她们的兴趣,甚至是嗤之以鼻的,除非你送的礼物足够吸引他们,但那样的成本太高了。
“社交“是高校自带热点的话题,很多学校的校园自媒体大多都停留在“表白墙 ”的简单形式,也是因为以社交作为切入口,就会很容易吸引来学生的关注,对于背后的运营来说,他们也只是为了好玩、为了社交、为了自身影响力,很多校园自媒体并不擅长变现,但是他们手中却掌握着巨大的、精准的高校流量。
给大家举一个例子,一个做服装品类的电商商家在我们学校开学季做了一场“校花校草评选活动”,他是校外的,但是他联合校内商家增加信任背书,奖品的兑换场地和某些奖品的赞助是校内商家提供的。
校内的商家是做数码产品的,所以数量最多的参与奖是免费贴膜、免费清洗手机、代金券等,对于校内商家来说为他带来了进店流量,对于校外商家来说他收获了精准的高校私域。
整场活动的奖品成本加上他给校园自媒体的推广费不到3000,但是短短两周就加满了一个微信,且这是一个高校的精准粉,随便接几条周边教育机构的广告就回本了,区域性精准粉丝是不缺广告投放的,甚至我还能想到的是以给学生提供兼职的名义,做App拉新也能迅速回本。
高校流量的可运营性、变现能力都是非常高的,面临最多的情况是校外人士不好进来、校内学生搞不起来。如果前辈们有兴趣、有想法、有资源,可以多去接触一些在校学生,他们中不乏有有激情、想做事、愿吃苦的好苗子。
但可遇不可求,遇到合适的好好带一带,不要把他当成“廉价劳动力”,以“老师”的角度去对待他,他也许能给你带来更多的价值。我大一时遇到的很多老板、前辈,总想从我们这里获得点什么,但是从不给我们什么实质的资源,这不是耍流氓吗?
再分享一个我觉得可行,但是没精力去做的想法,整合地区的高校自媒体,打造一个“高校MCN”,媒体的杠杆力、区域性粉丝的价值都是不言而喻的,希望在这方面有经验、有结果的前辈可以验证我这个想法。
“张承辉博客” 大学生做返利淘客月入3万的经验和感悟 https://www.zhangchenghui.com/811