淘宝旺旺信息是什么(淘宝里什么叫旺旺名称)

一、淘宝旺旺信息是什么？淘宝旺旺是平台提供的商家与消费者之间的沟通工具，通过旺旺消费者可以咨询商品的信息，因此淘宝旺旺消息是指客户发给商家的信息如果商家不能在第一时间处理客户信息，那么很有可能导致顾客的流失二、淘宝旺旺有什么功能？1、收发消息收发消息是淘宝旺旺最基本的一个功能，商家单击宝贝页面上“就能打开与该店铺客服的聊天对话框2、自动回复当商家不进行计算机操作超过15分钟。

一、淘宝旺旺信息是什么？

淘宝旺旺是平台提供的商家与消费者之间的沟通工具，通过旺旺消费者可以咨询商品的信息，因此淘宝旺旺消息是指客户发给商家的信息如果商家不能在第一时间处理客户信息，那么很有可能导致顾客的流失

二、淘宝旺旺有什么功能？

1、收发消息

收发消息是淘宝旺旺最基本的一个功能，商家单击宝贝页面上“在线客服”的图标，就能打开与该店铺客服的聊天对话框

2、自动回复

当商家不进行计算机操作超过15分钟，就可以使用自动回复功能，帮助商家解决客服的常见问题点击淘宝旺旺面板的“登陆”>>“自动回复”，就可以根据店铺情况设置自动回复

3、快捷短语

当商家需要经常用一些固定不变的语句回复，比如说“您好，欢迎您的光临！”一类的话，可以将这些回复语句设置成为“快捷短语”只需要打开聊天对话框，点击“快捷短语”进行设置

4、给指定淘友发送消息

淘宝旺旺可以作为好友之间的沟通工具如果自己淘宝旺旺里面淘友太多，找一个淘友往往上翻下翻会很难找到，这时候可以在淘宝旺旺面板点击“给指定淘友发送消息”，输入淘友的名字，即弹出聊天对话框

淘宝旺旺在店铺运营过程中的作用是非常大的，想要在淘宝长期发展的商家，一定要熟悉旺旺的功能才行

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